はじめてのご購入で不安な方でも安心の交換・返品保証付き

当ショップではお客様に100%の満足を体験していただくために、ご試着いただいた上でご納得いただけない場合は返品を受け付けております。また、サイズ違いやイメージ違いの場合にも交換をお受けさせていただいております。

通販でのお買い物、こんな経験ありませんか??
「サイズは大丈夫かな・・・」
「やっぱり試着しないとダメじゃない?」
「想像と違う商品が届いたらどうしよう?」
実際に手に取ることができない、
見ることができない、試し履きができない。
とっても不安ですよね。

セルフポートレイトのお洋服を安心してお買い物して頂きたい。
一人でも多くの方に、このブランドの魅力をお伝えしたい。

せっかく憧れの商品を、高いお金をかけてご購入いただいたのに
イメージが違って着ることができなかった。
それは、お客様にとりましても、当ショップにとりましても
そしてその商品にとりましても、悲しいことです。

お客様には、気に入った商品を大切に長く長く着ていただきたい、と
心から願っております。

M.O.様「サイズ交換対応して頂きました。気持ちの良い対応でした。」

お客様のお声サイズ交換対応

U.I.様「サイズ等不安がありましたが、返品交換できるとのことで安心できました。」

返品・交換の際のご注意事項

もし、イメージ違いやサイズ違いなどで交換・返品をご希望のお客様は以下の点をお守りいただき、事前に当店にご相談ください。

  • 商品到着後、試着の際は、商品にしわができないようにご注意の上お試しください。
  • ご試着の際、ファンデーションや口紅等がお洋服につかないようにお気を付けください。
  • 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品や、爪などで傷やしわがついた商品は返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。
  • 返品・交換をご希望の場合、ご商品お届け後3日以内に当店までご連絡の上5日以内に返送をお願い致します。
  • 複数点ご購入いただいた場合、返品交換は1品のみとさせていただいております。(サイズ等ご不安がございましたら、お問合せフォームよりご相談くださいませ)

上記の項目をお守りいただけなければ、交換・返品の対象外になってしまいますのでご注意ください。
あわせて返品・交換についても必ずご確認ください。
なお、返送時の送料はお客様にご負担いただいております。(不良品は除く)
返品をご希望の場合は商品到着日から5日以内にゆうパックやヤマト便など、商品の追跡が可能な方法でお送りください。
また、交換の際にご希望商品の在庫がない場合には海外より再度お取り寄せとなります。
お取り寄せには10日〜2週間ほどお時間をいただきますことをご了承ください。
ご相談は下記お問い合わせフォームより「返品希望について【お名前】」または「交換希望について【お名前】」のタイトルにてお送りください。
お問い合わせ
それでは、安心してお買い物をお楽しみくださいませ。